Une fois votre commande produite et préparée dans notre atelier en Belgique, comptez généralement 3 à 5 jours ouvrables pour les livraisons nationales, tandis que les commandes internationales arrivent généralement sous 7 à 14 jours ouvrables.

Chez LIMITD, nous privilégions une production responsable et principalement à la demande afin d’éviter la surproduction et les stocks inutiles. Le délai de production peut donc varier selon l’article commandé. Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre lien de suivi.

Oui, LIMITD livre en Belgique ainsi que dans les pays voisins : France, Luxembourg et Pays-Bas.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et sont indiqués lors du passage de votre commande. Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre lien de suivi.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre facilement l’acheminement de votre colis, de son départ de notre atelier jusqu’à sa livraison à l’adresse indiquée lors de votre commande.

Oui ! Chez LIMITD, la livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat, en Belgique, en France, au Luxembourg et aux Pays-Bas. Aucun frais de livraison supplémentaire ne vous sera donc facturé lors du passage de votre commande.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous le plus rapidement possible afin de nous communiquer votre nouvelle adresse de livraison.

Si votre commande est toujours en cours de préparation, nous ferons le nécessaire pour effectuer la modification. En revanche, une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus garantir qu’un changement d’adresse soit possible.

Non. LIMITD livre actuellement en Belgique, en France, au Luxembourg et aux Pays-Bas, tous situés au sein de l’Union européenne. Vous n’aurez donc aucun droit de douane ou frais d’importation supplémentaire à payer lors de la réception de votre commande.

Si votre colis semble retardé ou perdu, contactez notre service client en nous communiquant votre numéro de commande. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de localiser votre colis et de trouver la solution la plus adaptée à la situation. Notre équipe vous tiendra informé de l’avancement des démarches jusqu’à la résolution du problème.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes toujours attachées. Les frais de retour sont à la charge du client.

Certaines conditions particulières peuvent s’appliquer selon le type d’article commandé. Nous vous invitons à consulter notre politique de retour complète pour plus de détails.

Oui. Si la taille de votre article ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des conditions applicables à l’article concerné.

L’article doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine, avec ses étiquettes toujours attachées. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour choisir au mieux votre taille avant de commander, nous vous recommandons de consulter le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.

Les frais de retour sont à la charge du client lorsqu’il s’agit d’un changement de taille, d’un échange ou d’un retour à son initiative.
En revanche, si vous avez reçu un article incorrect, défectueux ou endommagé, contactez notre service client. Après vérification, LIMITD prendra en charge les frais de retour si l’erreur ou le défaut nous est imputable.

Pour effectuer un retour, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande ainsi que l’article concerné. Notre équipe vous communiquera ensuite les instructions à suivre et l’adresse de retour.

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d’article incorrect, défectueux ou endommagé imputable à LIMITD.

Dans le cadre de notre politique de retour, LIMITD privilégie l’échange plutôt que le remboursement lorsqu’un article ne convient pas, notamment en cas de problème de taille.

Un remboursement peut être proposé lorsqu’un article présente un défaut de fabrication, est endommagé ou n’est pas conforme à votre commande, après vérification par notre service client.

Une fois le remboursement validé, celui-ci est généralement traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès qu’il aura été effectué. Ces modalités s’appliquent sans préjudice des droits légaux dont bénéficie le consommateur.

Oui. Les articles soldés ou achetés lors d’une promotion sont soumis aux mêmes conditions de retour et d’échange que les autres articles, sauf mention contraire clairement indiquée au moment de l’achat.

L’article doit notamment être retourné dans son état d’origine, non lavé et sans traces d’utilisation, conformément à notre politique de retour.

Si vous recevez un article endommagé ou présentant un défaut de fabrication, contactez notre service client en nous communiquant votre numéro de commande ainsi que quelques photos du problème constaté.

Après vérification, nous vous proposerons la solution la plus adaptée : le remplacement de l’article ou, si nécessaire, son remboursement.

Chez LIMITD, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Parcourez nos collections, sélectionnez le modèle qui vous plaît, choisissez votre taille et ajoutez l’article à votre panier.

Une fois votre sélection terminée, rendez vous dans votre panier et suivez les différentes étapes pour renseigner vos informations de livraison et effectuer votre paiement en toute sécurité.

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre achat.

Pour les collections classiques, la création d’un compte n’est pas obligatoire. Vous pouvez passer commande directement en tant qu’invité.

En revanche, pour participer aux éditions concours LIMITD, la création d’un compte client est obligatoire. Celui-ci permet de vous identifier et d’assurer le bon suivi de votre participation au concours.

Créer un compte vous permet également de retrouver plus facilement vos commandes et vos informations, et de simplifier vos prochains achats sur LIMITD.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez notre service client le plus rapidement possible en indiquant votre numéro de commande.

Si votre commande n’est pas encore entrée en production ou en préparation, nous ferons notre possible pour effectuer la modification demandée.

Une fois la production ou la préparation commencée, certaines modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.

Si vous disposez d’un code de réduction LIMITD, saisissez-le dans le champ prévu à cet effet lors du passage de votre commande.

Si le code est valide et que les conditions sont remplies, la réduction sera automatiquement appliquée au montant de votre commande avant le paiement.

Certains codes promotionnels peuvent être soumis à des conditions spécifiques ou à une durée de validité limitée.

Un paiement peut être refusé pour différentes raisons : informations de paiement incorrectes, fonds insuffisants, plafond de paiement atteint ou restriction appliquée par votre banque.

Vérifiez les informations saisies et réessayez. Vous pouvez également utiliser un autre moyen de paiement disponible sur notre site.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter votre banque afin d’obtenir davantage d’informations sur le refus.

Après avoir passé votre commande, vous devez recevoir un e-mail de confirmation. Si vous ne le trouvez pas, pensez d’abord à vérifier vos dossiers spams, courriers indésirables ou promotions.

Vérifiez également que l’adresse e-mail renseignée lors de votre commande est correcte. Si vous n’avez toujours rien reçu, contactez notre service client en nous communiquant vos informations de commande afin que nous puissions vous aider.

Pour les éditions concours, cet e-mail est particulièrement important puisqu’il contient également votre lien vers le formulaire de participation ainsi que votre code d’accès.

Pour participer, vous devez tout d’abord acheter un t-shirt de l’édition concours en cours.

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien vers le formulaire de participation ainsi que votre code d’accès. Répondez ensuite aux 3 questions du formulaire et validez votre participation avant la fin du concours.

Non. L’achat de votre t-shirt vous donne accès au concours, mais votre participation n’est définitive qu’après avoir complété et validé le formulaire de participation à l’aide de votre code d’accès.

Oui. 1 t-shirt concours acheté = 1 code de participation. Si vous achetez plusieurs t shirts de l’édition concours, vous recevrez donc autant de codes de participation que de t-shirts achetés. Chaque code doit être utilisé conformément aux modalités prévues dans le règlement du concours.

Chaque édition concours se déroule du 1er au 21 du mois. Votre formulaire de participation doit être complété et validé pendant la période du concours. Une fois celle-ci terminée, il ne sera plus possible de participer à l’édition concernée.

Le nombre de gagnants dépend du nombre de t-shirts vendus pendant l’édition :

• 1 à 499 ventes : 1 gagnant
• 500 à 999 ventes : 2 gagnants
• 1 000 à 2 499 ventes : 3 gagnants
• 2 500 à 4 999 ventes : 4 gagnants
• 5 000 ventes : 5 gagnants

Plus les différents paliers sont atteints, plus le nombre de gagnants augmente.

À la fin du concours, les participations valides sont vérifiées conformément au règlement officiel de l’édition.

Les gagnants sont ensuite désignés selon les modalités prévues dans ce règlement et annoncés par LIMITD.

Les gagnants sont annoncés le 25 du mois, lors d’un live diffusé sur les réseaux sociaux de LIMITD.

Les gagnants seront également contactés directement afin de leur communiquer les informations nécessaires pour recevoir leur lot.

Le règlement officiel du concours est disponible directement sur notre site. Nous vous recommandons de le consulter avant de participer. Vous y retrouverez l’ensemble des conditions de participation, les modalités de désignation des gagnants, les lots proposés ainsi que toutes les informations relatives à l’édition en cours.